CUENTA Y ACCESO
¿Cómo cambio a unidades métricas/imperiales?
Puedes cambiar fácilmente las unidades de medida para tu peso (kilogramos/libras) y altura (centímetros/pulgadas) dentro de tu perfil.
Así es como puedes hacerlo:
¿Cómo elimino mi progreso o reinicio mi plan?
Aunque la aplicación no ofrece actualmente una opción para eliminar el progreso o restablecer tu plan por completo, puedes empezar de nuevo fácilmente actualizando tu configuración personal.
¿Cómo funciona la suscripción?
La suscripción a la app de WalkFit sólo se ofrece en formato de renovación automática, lo que significa que se renueva automáticamente al final de cada período de facturación.
Las suscripciones de renovación automática están diseñadas para asegurarte acceso ininterrumpido a la app sin que tengas que renovarla manualmente.
¿Cómo inicio sesión en la aplicación?
Sigue las siguientes instrucciones paso a paso (consulta abajo) para iniciar sesión en la aplicación:
Descarga la aplicación utilizando el siguiente enlace: Si tu sistema operativo es iOS, pulsa aquí para descargar la aplicación en el App Store. Si tu sistema operativo es Android, pulsa aquí para descargar la aplicación en Google Play.
¿Cómo inicio sesión en la app?
Si tienes una suscripción activa pero has cerrado sesión o simplemente quieres usar la app en otro dispositivo iOS, sigue estos pasos:
Asegúrate de que el Apple ID que estás usando es el mismo con el que adquiriste tu suscripción.
¿Cómo puedo cambiar el idioma de la aplicación?
La aplicación WalkFit está disponible actualmente en los siguientes idiomas: inglés, francés, español, portugués, alemán, italiano, chino, coreano, japonés y ucraniano. Para cambiar el idioma, sigue los pasos a continuación:
¿Cómo puedo cambiar mi altura/peso/unidades/correo electrónico?
Puedes modificar parámetros como la altura, el peso, las unidades y el correo electrónico siguiendo estas instrucciones.
1. Abre la aplicación y accede a tu perfil.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta / datos personales?
Lamentamos que te vayas. Sigue estos pasos para eliminar tus datos personales de la app WalkFit:
1. Abre la sección Ajustes.
¿Cómo puedo ver mis datos personales?
Para ver tus datos personales, abre la aplicación y ve a:
Ajustes → Datos personales y pulsa en Descargar datos personales
¿Puedo usar WalkFit en varios dispositivos?
Puedes acceder a tu cuenta personal en varios dispositivos simplemente descargando la aplicación e iniciando sesión. Sin embargo, ten en cuenta que actualmente la sincronización entre dispositivos no está disponible, por lo que los datos no se sincronizarán entre ellos. Estamos trabajando para mejorar esta funcionalidad en el futuro, ¡así que estate atento/a!
¿WalkFit es una suscripción?
Sí, Walkfit se ofrece mediante suscripción. Una vez que accedas al sitio web y completes la configuración de tu perfil, serás redirigido a la pantalla de pago con la información actualizada sobre los planes de suscripción disponibles en ese momento, incluidos los detalles de precios y los calendarios de facturación. Normalmente hay varios planes de suscripción con renovación automática disponibles, y también puede haber ofertas especiales.
He comprado la aplicación, ¿qué debo hacer ahora?
¡Has completado tu compra! Genial. Aquí tienes cómo empezar en tu dispositivo Android:
Asegúrate de que la cuenta de Google que estás usando es la misma con la que realizaste la compra de tu suscripción.
He comprado la aplicación: ¿qué debo hacer a continuación?
¡Has completado tu compra! ¡Genial! Aquí tienes cómo empezar en tu dispositivo iOS:
Descarga la aplicación utilizando el siguiente enlace: Si tu sistema operativo es IOS, toca aquí para descargar la aplicación en la App Store. Si tu sistema operativo es Android, toca aquí para descargar la aplicación en Google Play.
He comprado la app - ¿qué debo hacer a continuación?
¡Has completado tu compra — genial! Aquí tienes cómo empezar en tu dispositivo iOS:
Asegúrate de que el Apple ID que estás usando es el mismo con el que compraste tu suscripción.
Ya he comprado WalkFit: ¿por qué me pide que pague de nuevo?
No te preocupes, si ya has comprado una suscripción, simplemente debes instalar la aplicación en tu dispositivo para obtener acceso. Una vez que abras la aplicación, utiliza la opción Iniciar sesión, como se muestra a continuación:
