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In che modo possiamo aiutarti oggi?

Domande frequenti

Come posso annullare il mio abbonamento?

Puoi annullare il tuo abbonamento nelle impostazioni dell'app, su

/
Google Play
, oppure nel tuo
pannello web
. Assicurati di cancellare almeno 24 ore prima della prossima data di rinnovo per evitare l'addebito del ciclo successivo. Ricorda che eliminare l'app non cancella l'abbonamento. Scopri di più

Ho diritto a un rimborso?

Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono definitivi e non rimborsabili, salvo ove previsto dalla legge. Tuttavia, se ti è stata offerta una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni, potresti avere diritto a un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto iniziale. I rinnovi non sono rimborsabili.

Per gli acquisti tramite App Store o Google Play, i rimborsi sono gestiti direttamente da

o
Google
. Scopri di più

Come posso ottenere un rimborso?

Per richiedere un rimborso, segui le indicazioni specifiche della piattaforma su cui hai acquistato. Per gli acquisti dal sito, verifica se hai diritto a un rimborso e

. Per acquisti su App Store e Google Play, il rimborso va richiesto direttamente ad Apple o Google tramite i loro canali. Scopri di più

Ho acquistato l'app - cosa devo fare ora?

Se hai acquistato un abbonamento per iniziare a usare l'app, ti basta scaricarla da

o
Google Play
ed effettuare l'accesso. Scopri di più

Come accedo all'app?

Potrai accedere all'app dopo averla scaricata da

o
Google Play
, a seconda del sistema operativo del tuo dispositivo. Scopri di più

Come posso eliminare il mio account / i miei dati personali?

Puoi eliminare il tuo account o i tuoi dati personali dalle impostazioni dell'app oppure contattando il nostro

. Se ti sei abbonato tramite App Store o Google Play, cancellare i tuoi dati non annulla l'abbonamento: per farlo dovrai procedere direttamente dal tuo
account Apple
o
Google
. Scopri di più

Come funziona l'abbonamento?

L'abbonamento all'app WalkFit è disponibile solo in modalità rinnovo automatico, ovvero si rinnova automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione.

Gli utenti possono vedere i dettagli dell'abbonamento sul proprio

se iscritti dal sito, oppure nel loro
ID Apple
o
account Google Play
se l'iscrizione è stata fatta tramite store. Scopri di più

WalkFit è un abbonamento?

L'app WalkFit si basa su abbonamento. Il periodo di fatturazione dipende dal tipo di piano scelto. Puoi selezionare la durata più adatta e cancellare prima del ciclo di rinnovo successivo, se necessario. Ricordati di inviare la richiesta almeno 24 ore prima della data di rinnovo. Scopri di più

Posso passare a un altro piano di abbonamento?

Purtroppo non è possibile cambiare piano di abbonamento se ti sei abbonato tramite sito o App Store.

Se ti sei abbonato/a tramite Google Play, puoi scegliere un altro piano dalle

. Ricorda solo di cancellare quello attuale almeno 24 ore prima dell'inizio del prossimo ciclo di fatturazione. Scopri di più

Cosa offre WalkFit?

Completato il tuo profilo, sbloccherai un piano di allenamento personalizzato e accesso completo a tutti gli allenamenti e le sfide dell'app WalkFit. Puoi scegliere tra programmi per camminare all'aperto o al chiuso e decidere quale si adatta meglio ai tuoi ritmi e ai tuoi impegni. L'app permette inoltre di impostare il proprio ritmo e i propri obiettivi, per muoversi in modo confortevole ascoltando il proprio corpo. Scopri di più

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