Logo Walkfit

Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?

Questions fréquentes

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement dans les paramètres de l'application, sur

/
Google Play
, ou depuis votre
espace web
. Veuillez vous assurer d'annuler au moins 24 heures avant la prochaine date de facturation pour éviter d'être débité pour le prochain cycle. Attention, la suppression de l'application ne résilie pas votre abonnement. En savoir plus

Suis-je éligible à un remboursement ?

Les achats effectués sur notre site web sont définitifs et non remboursables, sauf obligation légale. Cependant, si vous avez bénéficié d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, vous pouvez demander le remboursement dans les 30 jours suivant l'achat initial. Les renouvellements ne sont pas éligibles au remboursement.

Pour les achats effectués via l'App Store ou Google Play, les remboursements sont traités directement par

ou
Google
. En savoir plus

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Pour demander un remboursement, suivez les instructions propres à la plateforme d'achat. Pour les achats sur le web, vérifiez si votre achat est éligible à un remboursement, puis

. Pour les achats sur App Store et Google Play, la demande de remboursement doit être faite directement auprès d’Apple ou Google via leurs ressources. En savoir plus

J’ai acheté l’application – que dois-je faire ensuite ?

Si vous avez souscrit un abonnement pour utiliser l'application, il vous suffit de la télécharger sur le

ou
Google Play
et de vous connecter. En savoir plus

Comment puis-je me connecter à l’application ?

Vous pourrez vous connecter à l'application après l'avoir téléchargée sur le

ou
Google Play
, selon le système d'exploitation de votre appareil. En savoir plus

Comment puis-je supprimer mon compte / mes données personnelles ?

Vous pouvez supprimer votre compte ou vos données personnelles via les paramètres de l'application ou en contactant notre

. Si vous vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play, la suppression de vos données ne met pas fin à votre abonnement : il faut le résilier directement dans votre
compte Apple
ou
compte Google
. En savoir plus

Comment fonctionne l'abonnement ?

L'abonnement à l'application WalkFit est proposé uniquement avec un renouvellement automatique, c'est-à-dire qu'il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation.

Les utilisateurs peuvent consulter les détails de leur abonnement dans leur

s'ils ont souscrit sur le site, ou dans leur
Apple ID
ou
compte Google Play
s'ils ont souscrit via une boutique. En savoir plus

WalkFit est-il un abonnement ?

L’application WalkFit est proposée sous forme d’abonnement. La période de facturation dépend du type d'offre choisi. Vous pouvez sélectionner une durée d’abonnement adaptée à vos besoins et l’annuler avant le prochain cycle de facturation si nécessaire. L’annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant la date de renouvellement. En savoir plus

Puis-je passer à un autre forfait d’abonnement ?

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier votre forfait si vous vous êtes abonné via le site web ou l’App Store.

Si vous avez souscrit via Google Play, vous pouvez choisir un autre forfait depuis les

. Attention à annuler votre abonnement actuel au moins 24 heures avant le prochain cycle de facturation. En savoir plus

Que trouve-t-on dans WalkFit ?

Une fois votre profil complété, vous accédez à un programme d’entraînement personnalisé et à tout le contenu, comprenant entraînements et challenges dans l’application WalkFit. Vous pouvez explorer des programmes de marche en intérieur comme en extérieur, selon vos envies et votre emploi du temps. L’application vous permet aussi de définir votre rythme et vos objectifs, pour bouger à votre confort et à l’écoute de votre corps. En savoir plus

Rejoignez la #1 application pour les séances de marche

Télécharger sur l’App Store
Disponible sur Google Play
old people